质监站承担赔偿责任
人身权利是每个人最重要的权利之一，包括健康权、自由权等，这些权利都受到法律的保护，任何人都不能侵犯他人的人身权利。侵权行为属于一种对他人造成损失的违法行为，而人身侵权就是对他人身体造成一定伤害的一种侵权行为，我国对于人身侵权有相关的法律规定，对于造成人身侵权的行为人应当根据实际情况对受害人进行赔偿，也要及时用法律手段维护自己的合法权益。
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哪些投诉质监站不予受理
1、对未办理施工许可的工程提出的质量投诉
2、工程已超过保修期限或不属于保修范围的
3、投诉人提出经济赔偿或退房、换房等要求的
4、投诉事项已进入仲裁、诉讼程序或已作出司法判决、仲裁裁决的
5、不具实名或匿名投诉，且投诉内容不涉及工程结构安全的
6、投诉人与所投诉房屋无产权关系且未受产权人书面委托的
7、相同投诉事项已经受理或正在处理，重复投诉的
8、投诉事项已经处理完毕并已告知投诉人，投诉人对处理结果不服或不满意，仍以相同事项和理由提出重复投诉的
9、不属于本规定所述质量缺陷的投诉
综上所述，长沙市民买到新房发现有质量问题的，要主动维权，可以先和开发商协商解决。不成的话再投诉，可以打电话或者到质监站现场投诉。需要准备的材料包括投诉信、身份证及房屋质量缺陷证明等。质监站接到投诉后应该及时处理，介入调查。
