开发商未兑现承诺该怎样维权

【案件缘由】

       2015 年，徐x及家人准备买房，并去售楼中心进行咨询，置业顾问拿出小区的规划图，规划图中不仅显示该楼盘的配套有儿童乐园、游泳池、学校，甚至还有网球场等。徐x的孩子还不到5岁，对于他来说无疑是极具诱惑力的，他当天便签订了《商品房认购协议书》，交了定金买下一套 123 平方米的房子。

       然而，楼盘建成入住后，徐x发现小区的规划并不符合开发商的承诺。住房容积率变大，承诺的绿地面积减少。徐x找到相关负责人想要一个解释，负责人告诉他，因为地质原因，原先的规划有所调整，但二期、三期建成之后，原先的承诺一样都不会少。

       2018 年，该小区三期全部建成，除了承诺的学校之外，其余所有承诺的配套设置要么没有兑现，要么兑现缩水。比如，承诺的儿童乐园、游泳池更是连影儿都没有。

       为了维护自身权益，该小区业主组建了一个维权群，将小区所属房产公司告上法庭。在法庭上，房产公司表示该小区的建设严格按照相关部门审核批准的规划进行，不存在侵权事实。至于宣传广告中提到的游泳池、儿童乐园等设置，小区公园中已经安装了滑梯，也修建了泳池相关水景，公司并非没有兑现承诺，而是业主对广告的理解有误，请求法官驳回原告相关诉求。

       法院经审理认为，被告承诺的多种配套设置并未建设到位，所举证据不足以支持自身主张。其承诺的设施对小区的整体环境、居住功能以及业主是否购买的决策产生重要影响，因此，被告应就未兑现的承诺承担相应的违约责任。

【现身说法】

     《民法典》第四百八十条规定了承诺的方式:承诺应当以通知的方式作出;但是，根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。也就是说，开发商没有按照承诺移交配套设置的，应当按违约处理。这是防止开发商在销售过程中夸大、虚假配套设置，影响消费者购买的决策。

       另外，开发商拖延交房时间或者改变配套设施影响业主正常生活的，也应按照违约处理。

     《民法典》第二百三十八条规定:侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。

【读法心得】

       验收房子的时候，建议大家不仅要看室内，对于小区的景观园林、绿地建设乃至建筑外墙颜色等整体规划，也要看是否符合开发商事先的承诺。

       另外，签订购房合同的过程中，最好将开发商承诺的条款写进其中。同时，所有可以作为合同附件的宣传资料等也应妥善保存。一旦出现开发商违约的情况，这些资料都是维护自身权益的有力保障。