质保金如何做账

质保金如何收回

因为我做的是数码产品,要有一年的质保期.在这期间没有发生任何的质保问题,现在又出现了一个问题,当时收质保金时,是分开付的,共计是四仟元,收据上是这么写的,收据时间是04年4月16日,现收1100元,质保金需收4000元,现欠2900元, 1.在04年4月18日归还900元,若不归还,无条件收回柜台, 2.在04年5月18日归还2000元,若不归还,收回柜台. 现只有这个收据,他们认为1,2两条没有收据,只愿付1100元质保金,问能否收回盛下的质保金?谢谢!