如果快递损坏了物品怎么办？

一、如果快递损坏了物品怎么办?

根据我国《快递暂行条例》第二十七条规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对于保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对于未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

第四十二条：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

二、快递丢失如何处理

1.可以从网上查询快递记录，看看该快递是否签收，如果显示已签收但并没有真正收到，可以先联系快递员处理。

2.如果在快递员解决不了的情况下，这时候可以联系快递公司客服，让快递公司为您查一下原因，最慢7天内是要予以回复的。

3.在快递确实已经丢失的情况下，如果没有进行保价的物品，按法律规定由快递公司赔付。

4.如果是保价过的贵重物品按保价金额进行赔偿，贵重物品在寄出时快递员要提醒寄件人进行保价，尽到提醒义务。

5.如果消费者对快件丢失的处理意见不满意，还可以进行法律维权，收集好有关的证据，证据准备充分就可以到法院进行起诉。

随着网购越来越受大众的欢迎，快递的出现也随之增多，随之也引发了一系列快递问题出现，比如快递丢失、快递损坏等等。如果快递损坏了物品，消费者可以优先选择与卖家或者与快递公司进行沟通，如果沟通无效，也可以考虑运用法律手段保护自己的合法权益，我国法律对快递行业是有相关规定的。