车险拒绝理赔当事人该怎么处理

发生交通事故之后，需要第一时间报交警处理。交警到现场后，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据。在查清交通事故事实的基础上，交警部门根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系、作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定，不服认定可以复核。交警一般会召集当事人关人员对损害赔偿进行调解。经调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行的，交警部门不再调解，当事人可以向人民法院提起民事诉讼主张权利。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第三十八条　保险公司违反本条例规定，有下列行为之一的，由保监会责令改正，处5万元以上30万元以下罚款;情节严重的，可以限制业务范围、责令停止接受新业务或者吊销经营保险业务许可证：
(一)拒绝或者拖延承保机动车交通事故责任强制保险的;
(二)未按照统一的保险条款和基础保险费率从事机动车交通事故责任强制保险业务的;
(三)未将机动车交通事故责任强制保险业务和其他保险业务分开管理，单独核算的;
(四)强制投保人订立商业保险合同的;
(五)违反规定解除机动车交通事故责任强制保险合同的;
(六)拒不履行约定的赔偿保险金义务的;
(七)未按照规定及时支付或者垫付抢救费用的。