游客在邮轮上滑倒骨折，谁担责？
出海旅游本是一件开心事
游客沈女士却在邮轮上滑倒
导致腰椎体压缩性骨折
是游客不够小心
还是邮轮经营者安全保障不到位？
损害责任谁来承担？
【案情回顾】
65岁的沈女士搭乘国际邮轮旅行
前往自助餐厅用餐时
途经泳池边湿滑地面
不慎滑倒导致腰椎体压缩性骨折
经鉴定构成十级伤残
沈女士将
邮轮经营者、邮轮船务公司、旅行社等五方
诉至法院
要求赔偿损失
经审理，法院认为
邮轮经营者在提供商品、服务过程中
应充分考虑受众群体的特点
在以中国游客为主要消费群体的航线上
仅用英文作为安全提示语言
在履行安全提示义务方面存在瑕疵
泳池周边地面易湿易滑
发生事故风险较高
邮轮经营者却只设置了英文警示牌
而无其他防滑保护措施
未尽到充分的安全保障义务
因此，邮轮经营者
在此次事故中有较大过错
应承担70%的责任
另一方面
沈女士作为具备生活常识的成年人
理应知晓泳池周边地面较为湿滑
却没有尽到足够的注意义务
应对该起事故承担30%的责任
对于沈女士提出的
旅行社及船务公司等四被告
承担连带责任的主张
法院认为
四被告为沈女士提供旅游服务
其中环节既不存在过错
也与事故的发生不存在任何因果关系
因此四被告不应承担连带侵权责任
最终法院判决
邮轮经营者赔偿沈女士9万余元
出海旅游本是一件开心事
游客沈女士却在邮轮上滑倒
导致腰椎体压缩性骨折
是游客不够小心
还是邮轮经营者安全保障不到位？
损害责任谁来承担？
出海旅游本是一件开心事
游客沈女士却在邮轮上滑倒
导致腰椎体压缩性骨折
是游客不够小心
还是邮轮经营者安全保障不到位？
损害责任谁来承担？
【案情回顾】
65岁的沈女士搭乘国际邮轮旅行
前往自助餐厅用餐时
途经泳池边湿滑地面
不慎滑倒导致腰椎体压缩性骨折
经鉴定构成十级伤残
沈女士将
邮轮经营者、邮轮船务公司、旅行社等五方
诉至法院
要求赔偿损失
经审理，法院认为
邮轮经营者在提供商品、服务过程中
应充分考虑受众群体的特点
在以中国游客为主要消费群体的航线上
仅用英文作为安全提示语言
在履行安全提示义务方面存在瑕疵
泳池周边地面易湿易滑
发生事故风险较高
邮轮经营者却只设置了英文警示牌
而无其他防滑保护措施
未尽到充分的安全保障义务
因此，邮轮经营者
在此次事故中有较大过错
应承担70%的责任
另一方面
沈女士作为具备生活常识的成年人
理应知晓泳池周边地面较为湿滑
却没有尽到足够的注意义务
应对该起事故承担30%的责任
对于沈女士提出的
旅行社及船务公司等四被告
承担连带责任的主张
法院认为
四被告为沈女士提供旅游服务
其中环节既不存在过错
也与事故的发生不存在任何因果关系
因此四被告不应承担连带侵权责任
最终法院判决
邮轮经营者赔偿沈女士9万余元
