小区地下停车场积水导致业主摔倒，物业有责任吗?

物业公司对小区履行管理和维护义务。所以基于管理行为，物业可以对修建了地下停

车场的小区收取相应的停车管理费用。那么小区业主在停车场发生安全事故造成损害，

可以向物业主张赔偿吗？

基本案情

2020年8月31日，某小区的物业保洁员在冲洗地下停车场地面。此时，业主钟

女士刚好开电动车载儿子小苏出门，由于地面积水湿滑，钟女士驾驶电动车经过时不慎

滑倒，车辆压到小苏。送医院后检查发现，小苏左腿多处骨折。小苏住院接受治疗13天

后出院，但仍需休息疗养数月，不仅影响日常行走，还导致小苏未能到校学习，严重影

响学业进度。钟女士认为，物业在清洗地下停车场后，未及时清理地面积水，且没进行

任何警示或防滑的安全防护措施，导致发生这起安全事故的发生，使年幼的小苏身心受

到损伤。钟女士认为物业公司的行为构成侵权，应承担相应的民事赔偿责任。于是钟女

士将物业公司起诉至法院，要求物业公司支付小苏的医疗费、医药费、辅助器具费、护

理费、住院伙食补助、营养费、精神损害抚慰金、伤残赔偿金等费用合计130787元。

争议与事实

本案争议的焦点在于：

一、物业公司是否违反公共场所安全保障义务，是否应承担赔偿责任。我院查明的事

发当时的监控视频显示，当日早上物业保洁员清洗车库时地面湿滑，监控范围内未见到

慢行提醒标识。钟女士骑速较快，左转拐弯时未见明显减速，车辆向左侧滑并压着小苏

致其受伤。

二、小苏的损失的认定问题。钟女士提交了医疗医药发票、购买手动轮椅等辅助器具

的发票、医院开具的疾病诊断证明书、司法鉴定所开具的司法鉴定意见书。经查明，小

苏一共花费医疗医药费和辅助器具费合计6795.20元；医院诊断书显示小苏住院治疗13

天，住院期间陪护1人，出院后建议休息3个月；司法鉴定意见书鉴定小苏未构成伤残。

审理结果

关于焦点一，法院认为，物业公司进行地下车库清洁作业时，未及时排除公共场

所地面湿滑的妨害，也未及时设置提醒标识等安全保障义务，造成小苏损害，应当承担

侵权赔偿责任；而钟女士作为完全民事行为能力人，明知经过的地面湿滑，却没有减速

以避免意外的发生，钟女士未尽谨慎注意义务，对小苏损害的发生也存在过错。综合本

案实际情况及双方的过错程度，法院认定物业公司和钟女士对小苏的损害各承担50%的

侵权责任为宜。

关于焦点二，小苏的医疗医药费有医疗发票、辅助器具有发票予以证明，予以认定；

根据住院及护理天数，对护理费、住院伙食补助费、营养费酌定计算相应费用；经鉴定，

小苏未构成伤残，且无证据证明本次损害事故对小苏造成严重的精神损害，故对伤残赔

偿金、精神损害抚慰金不予支持。

法官说法

承办法官认为，物业公司作为小区的管理人，对小区业主应尽到法律规定的安全保

障义务。在小区的管理中，对于安全隐患问题，要及时作出反映，如：摆放警示桩、张

贴告知书、清除安全隐患等。同时，本案中的钟女士作为一个完全民事行为能力人，也

有义务维护自身和被监护人安全。钟女士由于在地库行驶中，未尽到应有的安全行驶义

务，致使小苏摔倒受伤，也需承担相应责任。

声明：本文来源“中山市第一人民法院”，在此致谢！