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售后服务
协议是企业明确在
销售企业产品时为消费者所提供的保护权益的文书。 编写要点 售后服务协议的内容包括双方的权利与责任、产品保修范围、服务要求、维修费用标准与结算、退货处理与违约
处罚等。 ________有限公司售后服务协议书 甲方:____________有限责任公司 乙方:________________________ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条 甲方的责任与权利 1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训维修技术人员。 3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条 乙方的责任与权利 1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。