什么是旅游诉讼心理？

1、旅游诉讼心理是指旅游者对即将进行或已经进行的旅游诉讼的心理反应。旅游诉讼心理绝不是也不应仅仅是诉讼当事人在诉讼过程中的心理。打官司的愿望和目标早在诉讼开始之前，甚至可以追溯到纠纷形成或某一法律事实和行为、关系发生之初，再推延便可知旅游诉讼心理几乎可以是社会成员在遇到侵害和纠纷之前。

2、从心理要素的角度看，旅游诉讼心理包括对旅游诉讼的知觉、需要、动机、态度等。社会心理学的研究表明，主体这些心理构成要素都有不同的结构与功能，都会按照其独特的规定性参加到心理的整合过程，并在大脑的统一控制下存在和发挥作用，进而对主体的行为产生影响。在具有高度社会性的旅游民事诉讼活动中，当事人的行为，包括送达、申请、答辩、反诉、举证、质证、辩论、和解、执行、对诉讼结果的评价以及诉讼活动中其他辅助性举措，无不是其旅游诉讼心理推动的结果。

3、从心理内容的角度看，旅游诉讼心理包括对被告、诉讼处理部门、诉讼过程的心理反应。例如，对被告、诉讼处理部门、诉讼过程的逃避、对抗、多疑、焦躁、侥幸等心理反应。逃避是内心恐惧的情感表达，对抗是感受到来自于外界的威胁而采取的过激态度，多疑往往是由于把自己的偏见附加给对方，焦躁源于神经的高度紧张，侥幸源于人们对事物规律的认知产生了错觉。

4、旅游诉讼心理受到许多因素的影响。

①旅游纠纷私下解决无果，当事人的某种利益或权利主张未得到满足，双方矛盾加剧，当事人的诉讼心理会因此而强化；

②文化水平较高的人，法律意识较强，对他在诉讼中利益保护心理会有更为明显的作用；

③传统观念从道德风尚角度劝说，相互间对某项争讼标的各让一步，很可能会被接受；

④经济发展快、效益好的地区当事人必然在诉讼中产生效率目标；

⑤市场经济中争讼的目的大多都是寻求金钱补偿，金钱补偿是绝大多数纠纷争议的核心内容。

从旅游诉讼心理产生到付诸行动是一个较长的过程，虽然各位受害者可将旅游诉讼付诸行动但是其耗时又耗力，所以如果双方能私下协商解决的话那是再好不过的了。但是如果实在难以协商解决的，除了选择诉讼这一途径外，也可以选择仲裁等方式。