产品出现质量问题客户要求赔钱怎么办

根据法律规定，因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，生产者应承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。如果产品存在缺陷并非销售者的过错，但销售者不能提供缺陷产品的生产者、也不能提供缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者或产品的销售者要求赔偿。属于生产者的责任但销售者赔偿的，销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任但生产者赔偿的，生产者有权向产品的销售者追偿。
【法律依据】
《民法典》第一千二百零三条，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。