一般物流把货物损坏怎么办

一、一般物流把货物损坏怎么办

快递的签收意味着运输合同关系的履行完毕或合同解除。从法律关系上承运方快递公司已经履行了全部的义务和责任。即货物一旦签收，就免去了快递公司的一切法律责任。即便加入了货物运输安全保险，举证的法律效力也很微小，向保险公司索赔也相当困难。以下是关于快递的有关约定和履行程序：

1、约定每一张快递单上都有“请认真核实物品完好无损后签收”的类似字样。如果是网购，卖方在留言或店铺页面上都会再次明显提醒“请认真核实物品完好无损后签收”。

2、运输合同法明确规定了委托人(发货人)、承运人、收货人的权力和义务：

(1)托运人的主要权利

包括：要求承运人按合同约定的时间安全运输到约定的地点;在承运人将货物交付收货人前，托运人可以请求承运人中止运输、返还货物、变更到货地点或将货物交给其他收货人，但由此给承运人造成的损失应予赔偿。

(2)托运人的主要义务

包括：如实申报货运基本情况的义务;办理有关手续的义务;包装货物的义务;支付运费和其他有关费用的义务。

(3)承运人的主要权利

包括：收取运费及符合规定的其他费用;对逾期提货的，承运人有权收取逾期提货的保管费，对收货人不明或收货人拒绝受领货物的，承运人可以提存货物，不适合提存货物的，可以拍卖货物提存价款;对不支付运费、保管费及其他有关费用的，承运人可以对相应的运输货物享有留置权。

(4)承运人的主要义务

包括：按合同约定调配适当的运输工具和设备，接收承运的货物，按期将货物运到指定的地点;从接收货物时起至交付收货人之前，负有安全运输和妥善保管的义务;货物运到指定地点后，应及时通知收货人收货。

(5)收货人的权利与义务

收货人的主要权利是：承运人将货物运到指定地点后，持凭证领取货物的权利;在发现货物短少或灭失时，有请求承运人赔偿的权利。收货人的主要义务是：检验货物的义务;及时提货的义务;支付托运人少交或未交的运费或其他费用的义务。

综上所述，快递关系是一项特殊的运输合同，即委托人拿到快递公司的快递单回执那一刻起，运输合同即已达成，收货人签字收货后，视为合同已履行完结。即便事实上是承运人的过失而造成的破损，一旦签字亦失去了举证的机会，除非有黑匣子之类的直接证据或强有力的第三方证据(如对物品的野蛮装卸的视频、图片等)，否则，很难索赔成功。

二、买到假货怎么办

当发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。

正确的步骤是：

1、请技术质量监督部门进行鉴定;

2、请消协出面调解(要注意：只有调解权);

3、如调解不能，则可应工商部门举报。

4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映。

5、向法院提起民事诉讼，依法索赔。

如果在现实生活中买到了假货，可以先保留相关购买的发票，然后到技术质量监督部门进行鉴定。鉴定以后，可以通过消费者协会进行协调，也可以向工商部门进行举报对商家进行行政处罚。最后也可以进行提请诉讼，要求商家进行赔偿。