信用卡逾期后，很多人协商不下来是因为步骤不对

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个性化分析是有法律依据的，先别急着说银行不给政策，银行不给协商，等我们来先理顺一下协商的流程。

第一步，打电话给银行查询当前的欠款的总金额，并问清相应的利息和违约金，之前分过期的金额和利息也一并算上，然后告知工作人员自己遇到了哪些特殊情况，已经确认无法正常还款了，需要申请个性化分期业务，工作人员一定会告诉你，帮你备注好了几个工作日回复

第二步，注意接听银行回复的电话，与银行工作人员沟通的时候，要详细说明自己的目前的特殊情况，与发卡行平等协商达成个性化分期协议，在沟通的时候啊不管最终跟你谈下来多少期，你都要按60期去谈，这样你才有谈的空间，在协商的过程中，银行很可能会要你提供一些相应的证明材料，你需要做的是如实提供材料并做好录音。

第三步，达成协议时，银行会通过电话跟你确认欠款金额和还款系数，你自己一定要录好音，需要时可以把录音作为有效的证据，

在实际协商过程中，你自己必须要注意分辨是催收人员还是工作人员，所以在协商过程中一定要做到全程录音，应确认对方身份，有了录音明确表明了身份，后面出现的问题，你是可以投诉银行来维护自己合法权益的。

第四步，确定好详细的还款方案，开始正式还款达成。

个性化分析之后啊一定要按时还款，少一分迟一天都不行，如果再次违约，银行会选择马上起诉你，学会了吗？