直播间洗红宝石是骗局吗?商家不退款怎么投诉?

   最近闲暇时间刷快手视频，不知道什么原因刷到一个红宝石的直播间，里面很热闹，主播在卖力的宣传一袋袋沙子，据说是从矿区里面打捞出来的额矿砂，袋装矿砂以深度不同来标价，从50米到几百米的价格差异很大，主播说能在矿砂里开出红宝石，洗出的红宝石可以现场高价回收给矿主，我出于好奇就看了一会儿。

   然后不到十分钟，就有个人买了10袋，从里面洗出来一颗红宝石和很多水晶石，这个红宝石直接被矿主20万收走，现场打款，主播还亮出了转账截图。这下把我吸引住了，没想到珠宝还有这种方式的玩法，于是我就抱着试试的心态，买了1000元80米的矿砂，可有点失望，没有洗出来，主播这时候就开始安慰我，说这是正常的，让我在试试深坑的，直播间里面也好多人起哄说，在买点深坑的肯定会出，由于时间有点晚了，都已经十点多，我不想参与了。但主播却说出的概率很大，姐姐不要放弃啊。

    我就鬼迷心窍的又开始买，后面一直持续到快十二点，整整花了我40多万，直到最后一次提示银行卡余额不足的时候，我才被拉回现实。第二天回想起来，总感觉哪里不对，后来财醒悟里面应该安排了好多拖，个个都说赚了好多钱。主播还现场转账让你深信不疑。

    我去报案派出所说这是交易纠纷不能立案，去消保说不是商家，这分明就是网络诈骗，希望网警能严惩，维护网络安全，我想问下我是继续报案呢？还是请律师起诉？

网络直播间购买翡翠原石、合车赌石、洗红宝石、现场开蚌等产生纠纷怎么办？如何退款？

1、保存所有资料信息；

2、不要打草惊蛇；

3、通过法律途径解决，一定要及时处理。