如何解决医患问题

实习护士实习期间医患关系如何解决？

您好，医患关系好不好直接关系到医院在病人心目中的形象，如果病人哪里不舒服了，医护人员可能会说“你再忍一忍”；比如病人想换个房间，在无法满足病人这一要求时，医护人员可能会直接说“没房间了，你坚持一下”。这样的回答，实际上是医护人员将自己与患者分割开来看问题了，这样的回答也往往会让患者觉得医护人员“不冷不热”，甚至“很冷漠”。医生与患者应该是一条“战壕”里的“战友”，他们的共同“敌人”是疾病。只有这样看待问题，医护人员在发现患者哪里不舒服后，才能感同身受地说出：“那么，我们一起来解决问题，看看怎么能尽快使症状得到缓解。”对于病人换房间等要求，医护人员也会从患者的角度说出：“我们再想想办法。”从“你”到“我们”的称谓转变，就是一种立场的体现。 其实 医生与患者之间，是“相互作用的”，也就是说，医生怎么对待患者，患者肯定也会怎么对待医生。一般情况下，患者去医院看病，至少会让3个人知道，这3个人可能是单位领导、可能是某个好朋友、可能是老婆（老公），而如果医生给患者看病之后，患者不满意，也一定会将“不满意”这一结果传递给知道他（她）看病的3个人，这3个人可能将“不满意”的结果再传播。同样的道理，如果医生在给患者看病后，令患者满意，这个“满意”的结果也会慢慢传递开去。 所以为了更好的处理医生和患者之间的关系，医生一定要细心，耐心的给病人讲解和治疗，让患者消除对医生的不信任，为病人健康的身体做出更好的表现。