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登记结婚照要扎头发嘛

登记结婚照要扎头发嘛
结婚照丢了。
2月份在一家影楼照的结婚照,约定 5.10号可以取照片。 5.21号我去影楼取照片, 两小时后说:由于他们的电脑出了故障,把我的照片全部丢失。要求在那重新拍,你们不想再拍了,可以要求他们退回你在那里全部的消费