严重违规:权利人投诉后,宝贝涉嫌假冒/盗版商品的,每款商品将扣严重违规2分,3天内同一投诉方的投诉,最多扣12分。如情节严重,扣分将有可能会增加。 一般违规:除假冒以外的
商标侵权,除盗版以外的
著作权侵权,以及专利侵权。属于不当使用他人权利,后续每次
处罚将扣2分。属于一般违规。同时,同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉(包括但不仅限于:专利权,版权,商标权)视为一次投诉。 侵权投诉应对方法: 1.联系投诉方撤诉 首先联系投诉方撤销对应的投诉。处理中发现,很多的卖家朋友是在与自己的供应商的交接,互通中出现了纰漏,导致本来是权利人允许的正规
销售,却也被投诉了。这种情况下,跟投诉方联系一下,也就可以顺利的撤销掉这个投诉了。大家可以在下图的位置里找到权利人的联系方式。 2.进行侵权申诉 在确认了具体的侵权种类后,就可以开始进行针对性的申诉了。注意申诉
时间是三个工作日,需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。